BLOG da Fonte Plena

Até o final de 2008, dez milhões de brasileiros terão acesso à internet rápida. O número é de respeito, mas não há o que comemorar. Uma pesquisa das universidades de Oxford, na Inglaterra, e Oviedo, na Espanha, revelou que, na verdade, o que os brasileiros chamam de banda larga é uma conexão de qualidade muito inferior ao que há disponível em outras partes do mundo. Segundo a pesquisa, encomendada pela empresa de tecnologia de sistemas Cisco, temos um dos piores acessos à internet rápida do planeta. No ranking de 42 países, estamos na 38ª posição. Apenas México, Chipre, Índia e China têm internet pior do que a nossa. A velocidade média de download (recebimento de dados) no Brasil é de 1052 kbps. Uma velocidade considerada satisfatória seria a de, pelo menos, 3,75 Mbps (quase quatro vezes a nossa).

Ainda é possível escapar de todos os dispositivos tecnológicos que nos cercam por todos os lados?

Quem tenta responder a essa pergunta é Thierry Rousselin, consultor de observação espacial e ex-diretor do programa de armamentos da Direção Geral de Armamentos da França, que, com François de Blomac (especialista em novas tecnologias de informação), lança “Sous Surveillance” [Sob Vigilância, ed. Les Carnets de l’Info, 252 págs., R$ 41,00].

Em entrevista ao jornal francês “Le Monde“, reproduzida pelo caderno “Mais!” Rousselin tenta diferenciar os temores irracionais e os riscos reais da era da informação digital.

Pergunta - Quais são hoje os grandes domínios da vigilância tecnológica?

Os clientes que quiserem mudar de operadora e manter o número de telefone só precisarão tratar do assunto com a nova empresa que escolherem. O usuário vai precisar apenas fornecer seus dados pessoais e o número de telefone à nova operadora. A partir daí, cabe à empresa que “ganhou” o cliente tomar conta dos trâmites da transferência.

1. O que é a portabilidade?
A portabilidade numérica possibilita ao usuário de serviços de telefonia fixa e móvel manter o número do telefone mesmo se mudar de operadora.

2. Posso transferir o número do telefone fixo para o telefone móvel e vice-versa?
Não. A portabilidade somente será possível dentro do mesmo serviço: da telefonia fixa para a telefonia fixa, da telefonia móvel para a telefonia móvel.

3. Vou mudar de Estado. Tenho direito à portabilidade numérica?

A partir do dia 1º de setembro, usuários de telefonia fixa e móvel de algumas cidades de sete estados brasileiros (entre eles São Paulo, Espírito Santo, Minas Gerais e Paraná) poderão manter o número de telefone que usam atualmente mesmo ao trocar de operadora.

Na data, a portabilidade numérica —que consiste em “desconectar” o número de telefone celular ou fixo de seu endereço de origem e da operadora— começará a ser implementada comercialmente no Brasil. (Clique aqui para ver o mapa)

A pane da Telefônica, que tirou do ar centenas de empresas e residências no mês passado, trouxe à tona a fragilidade dos projetos de continuidade, chamados de “plano B”, que têm o papel de manter as empresas em funcionamento, independentemente da natureza dos problemas apresentados.

Uma pesquisa inédita realizada pela Daryus Strategic Risk Consulting revela que nem mesmo as operadoras de telefonia possuem planos efetivos de continuidade.

Anita Delmonte, 26 anos, tem passado maus bocados com o atendimento de uma operadora de telefonia celular nos últimos meses. Ela comprou um plano 3G e um celular, mas não conseguiu utilizar os recursos do serviço e do aparelho pelos quais pagou. Depois de um jogo de empurra-empurra por telefone e internet com a operadora, que se arrasta desde março, ela cancelou o plano, devolveu o produto e ainda espera o estorno do valor pago. Até agora, ela só conseguiu uma coleção de 42 protocolos de atendimento e recordes como uma hora inteira ao telefone esperando pelo primeiro no que posso ajudar?.

Empresas de call center devem ampliar em pelo menos 10% o volume de contratações previsto para este ano para se adaptar às novas regras para os serviços de atendimento ao consumidor (SAC). Além disso, terão de investir em tecnologia para troca e ampliação da capacidade de equipamentos e softwares. As mudanças vão atender às medidas de um decreto, sancionado no início deste mês, que promete pôr fim ao tormento de usuários de serviços como telefonia e financeiro.

Órgãos do governo e usuários domésticos do Estado de São Paulo estão com dificuldades para acessar a Internet por conta de uma severa falha técnica nos serviços de transmissão de dados da operadora Telefônica.

Em alguns casos a conexão está lenta e em outros não é possível completar a conexão. O problema foi detectado desde a tarde de quarta-feira (02) e se intensificou no início da madrugada de hoje.

O tempo de navegação residencial do brasileiro na internet continua a crescer. Segundo o Ibope, em dezembro de 2006, o tempo médio de conexão chegou a 21h39min por pessoa, 8% mais que em novembro. Entre dez países pesquisados com a mesma metodologia, o Brasil ficou em primeiro.

As operadoras de telefonia fixa e móvel podem ser obrigadas a fornecer a cada usuário um código de acesso portátil que permite manter o número telefônico mesmo ao mudar de prestadora de serviço. É o que prevê o projeto de lei, de autoria do senador José Jorge (PFL-PE), que tramita na Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania do Senado.

A partir de 1º de janeiro de 2007 todas as empresas que quiserem começar a operar com o comércio exterior no Brasil terão que ter certificação digital. O certificado digital funciona como um documento de identidade eletrônica que pode ser utilizado na internet e tem validade jurídica como uma assinatura em um papel.

Com a chegada do Natal aumentam os acessos aos portais de e-commerce, crescendo também a atuação dos hackers no período de grande movimentação.

Dezembro de 2006 - As vendas do comércio eletrônico brasileiro deverão bater seu recorde durantes das próximas semanas. De acordo com os números divulgados pela empresa de marketing on-line e-bit, entre os dias 15 de novembro e 23 de dezembro devem ser movimentados cerca de R$ 755 milhões no e-commerce, o que representa um aumento de 64% em relação ao Natal do ano passado, quando os brasileiros gastaram R$ 458 milhões.

Movimento Internet Segura orienta internautas a não pagar antecipado compras em sites desconhecidos. Vítimas de golpes que procuram o Movimento da Câmara-e.net revelam ter levado prejuízo por ter pago adiantado.

Ao fazer uma compra num site onde nunca fez uma transação antes, ou que não possua uma marca de projeção, o internauta nunca deve pagar antecipadamente. Ele deve preferir efetuar o pagamento com cartão de crédito ou que a quitação seja feita no ato da entrega da mercadoria. Esta é uma das recomendações do Movimento Internet Segura (MIS) para evitar que o consumidor caia no golpe dos sites falsos que atraem o usuário e após receber o pagamento desaparecem sem entregar o produto.

A nota fiscal em papel está com os dias contados. A Receita Federal autorizou, este mês, as empresas a emitirem notas fiscais eletrônicas, e espera que, num prazo de 5 anos, o papel não seja mais utilizado. As dez mil maiores empresas do País serão obrigadas a adotar o novo sistema no próximo ano. Essas empresas representam 80% da arrecadação de impostos federais e emitem grandes volumes de notas fiscais.