Planos de Saúde: E se houver atraso no pagamento?

O IBGE estima que as despesas com saúde respondam por cerca de 5% do total de gastos das famílias brasileiras. O percentual não é tão elevado, mas inclui uma média nacional, de forma que considera também as famílias que utilizam o sistema público de saúde.

Na prática isso significa que os gastos com saúde, dependendo da região ou faia de renda que você se encontra, podem ser bem maiores. Mas, indenpendente do peso que este gasto tem no seu orçamento, é importante manter os pagamentos em dia. Caso contrário, você corre o risco de não ter direito à cobertura exatamente quando mais precisar.

Para quem se encontra nesta situação, ou está considerando atrasar algum pagamento por dificuldades financeiras, vale a pena conferir abaixo quais os seus direitos e como deve proceder.

Rescisão do contrato
O consumidor que atrasou a mensalidade em um período superior a 60 dias, consecutivos ou não, no último ano de vigência do contrato, não terá direito de utilizar a cobertura. A partir deste período, as seguradoras e operadoras de assistência médica poderão rescindir automaticamente o contrato.

É evidente que, se o titular da conta está inadimplente por mais de 60 dias, deve-se constar se ele ou algum de seus dependentes estava internado em algum hospital. Caso isso aconteça, a suspensão de contrato não poderá ser efetuada.

Operadoras
Quando você atrasa o pagamento de qualquer serviço, ele pode ser cancelado. Entretanto, antes de qualquer corte, o consumidor deve ser avisado. As operadoras têm a obrigação de notificar o consumidor sobre a suspensão do contrato, em até o 50º dia de atraso da mensalidade.

Se o inadimplente pagar a parcela, a seguradora ou operadora do plano de saúde não pode estabelecer nenhum prazo de carência para retomada dos serviços, além do estipulado na assinatura do contrato.

Fonte: Info Money

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2 Comentários »

  1. Ada Melo disse,

    14 de Junho de 2008 @ 00:51

    Caso tenha ocorrido atraso superior a 60 dias, não consecutivos, durante o ano, por motivo sérios de complicação finaceira..Mas, sempre pagando o plano todo mês…como fica a situação de um titular que tem doença cardiopata grave..ou seja, o plano está em dia com as parcelas e outra seguradora não vai aceitá-lo pela doença pre-existente

    RESPOSTA DO RAFA

    Cara Ada Melo,

    A questão do pagamento é ainda um pouco controversa, mas não configurando o cancelamento do plano não teria problema para a grande maioria dos planos, bastando que ele esteja em dia (ou seja, quitado) para que ocorra a migração de um plano para outro.

    Agora, o simples atraso de alguns dias para o pagamento não é considerado inadimplimento… deve-se observar se houve o acúmulo de prestações (ou seja, atraso de mais de 30 dias de uma parcela, remontando com a do mês seguinte).

    Ainda assim, efetuando o pagamento, deve entrar em contato com a operadora e ver como está a situação de carências ou alguma restrição de cobertura.

    Essa é uma questão. Outra, bem diferente, refere-se à carência do plano saúde. Cada companhia tem seus critérios próprios para a compra ou não de carência de um plano anterior, bem como é possível a redução da carência de um ou mais procedimentos cobertos pelo plano. Cada caso é um caso, ou seja, depende de qual operadora de saúde você está hoje, para qual vai, se é um plano individual, familiar ou empresarial, se vai mudar a acomodação de enfermaria para quarto, se tem ou não pré-existente, entre outros.

    Porisso ressalto aqui a importância do profissional CORRETOR DE SEGUROS, para auxiliar vocês clientes em todos esses trâmites e oferecer o produto certo às suas necessidades.

    Se tiver mais dúvidas ou precisar de auxílio nessa troca de plano, por favor mande um email para mim.

    Atenciosamente,
    Rafa

  2. diego Martins Soares disse,

    13 de Janeiro de 2009 @ 01:36

    Paguei meu plano que vencia no mes de setembro de 2008, dia 10 às18:05 min daquele dia.
    No entanto a operadora não registrou tal pagam ento e emitiu uma carta dizendo que deveria entrar em contato com eles para informar se houv e o pagamento.
    Assim que tomei ciencia, uns 20 dias após eles terem me remetido a carta liuei e fui informado que tinha cancelado meu plano por atraso naquele prestação, friso em 16/12/2008.
    Assim sendo sequer pude mandar o comprovante de pagamento pois não hav ia, segundo fui informado mais nenhum plano. No entanto destaco que paguei outubro e novembro e cheguei a usar para consutas e alguns exames de rotina em novembro e não tive problemas.
    Mandei carta pra ouvidoria mas ninguem se identifica como responsavel pra resolver meu problema
    Para piorar minha situação o comprovante de pagamento emitido pelo meu banco diz tratar-se de agendamento mas paguei no dia de vencimento da conta e la consta (data de pagamento dia 10/09/2008. Pago dia 10/09+ as 18:00) como posso agendar o pagamento daquele dia. Se nao tivesse dinheiro ou quiça extrapolado meu cheque especial sequer emitiriam o comprovante que tenho
    Não é facil pra eles consultarem a conta de deposito e verificar o credito?
    Mas não fazem isso e não dão prazo pra resolver meu problema.
    Ademais usei meu plano e em momento algum alguem me disse que havia aquela parcela de atraso em decorrenci dos telefonemas que os medicos e hospitais acerca de autorização para a realização de exames de rotina.Qual é seu parecer sobre meu caso?

    09.02.09 - RESPOSTA DO RAFA:
    Olá Diego,

    Desculpe pela demora… culpa das férias e festas de fim de ano, que geraram um acúmulo de comentários!

    Olha, se você tem o comprovante, e se o dinheiro saiu da sua conta no dia do pagamento, independe de querer ou não, a operadora do plano de saúde não pode cancelar o seu seguro. Mande os documentos e exija a permanência do plano.

    Caso eles parem de mandar os boletos e tudo o mais, entre na justiça que é causa ganha. Aliais, dependendo do banco, podem ser feitos pagamentos na internet até as 20hs ou mesmo 22hs, e cai como pago no mesmo dia. Porisso a questão de horário não é desculpa.

    Qualquer complemento, fique a vontade.
    Abraços.
    Rafa

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